Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
TT135669 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso | ||
| Celular | 4778291809 | Teléfono Fijo | 4777077425 |
| erikalmaguer@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 11:58:11 | Fecha Cierre | 2020-12-07 13:13:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 01:12:52 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comuncia Dr. Alejandro solicitando conciliacion de su pago
07 de dic 9:41:19 hsbc $8,604 fol: 0094119 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-07 13:13:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-07 13:13:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-07 13:13:38
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-07 13:13:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 13:05:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 13:05:18
Se le comunica a Pv que su pago es exitoso, de igual manera que ya no haga los depositos en HSBC que la nueva cuenta de BANORTE la recibio por correo electronico
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 13:05:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 13:05:11
Me comunico con CP Aaron para confirmar que el punto d eventa realiso un pago en HSBC pide le informemos a su para que y ano realize mas pagos pero ya se encuentra consiliado por esta vez, se pide apoyo a compañera monse en informar a usuario por medio de whatsapp
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 13:02:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 13:02:09
CP Aaron
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:43:14
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:43:14
Se corta llamada ya nos ele pudo indicar su numero de reporte a usuario
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:39:55
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:39:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:01:25
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:01:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:01:22
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:01:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:00:46
Raul Hernandez Gil
2020-12-07 12:00:46