Jose Martin Reynaga Netro
TT135650 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Martin Reynaga Netro | ||
| Celular | 8117854963 | Teléfono Fijo | 8132368475 |
| rnjm2011@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-07 10:57:23 | Fecha Cierre | 2020-12-07 11:06:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:36 | Tiempo Solución | 0 00:06:21 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita se le active su PV
Indica su deposito Abarrotes zona azul Contadora Cinthia cantidad depositada: 6,159.00 referencia : 201207 fecha: 07-12-2020 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:06:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:06:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:06:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:06:20
Le indico a Pv me comunico con contador asignado para solicitar información, me indica que en 5 minutos activa su Punto de Vemta.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:06:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:06:03
Se comunica usuario menciona menciona envió WhatsApp para reportar deposito , se valida numero de reporte se informa a usuario se estará dando seguimiento vía WhatsApp usuario queda en espera de confirmación
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 11:03:56
Sandra Perez Cruz
2020-12-07 11:03:56
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:03:16
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:03:16
Me comunico con la Contadora, me indica que en 5 minutos activa su PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:02:42
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:02:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:00:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:00:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:00:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 11:00:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 10:59:59
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-07 10:59:59