Socorro Maria Teresa Mendez Cruz
TT13562 Instalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Socorro Maria Teresa Mendez Cruz | ||
| Celular | 9511443948 | Teléfono Fijo | 9515180934 |
| papeleriamendez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-07 10:02:39 | Fecha Cierre | 2015-09-07 11:42:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 01:38:08 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MENDEZ SUC 2 MENDEZ CRUZ SOCORRO MARIA TERESA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica se le haga una reinstalación de la aplicación de IUSA. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-09-07 11:42:57
Isai Mendoza Antonio
2015-09-07 11:42:57
Se cierra TT ya que el PV correcto es Papelería Medina y se asignara nuevo TT.
Isai Mendoza Antonio
2015-09-07 11:42:51
Isai Mendoza Antonio
2015-09-07 11:42:51
Se trasfiere la llamada el Operador Isai Mendoza para su apoyo.
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-07 10:16:25
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-07 10:16:25
Se apoya a el PV. a descargar la aplicación de Team Viewer y tener el acceso a el equipo.
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-07 10:08:56
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-07 10:08:56