Martha Patricia Medina
TT135484 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Patricia Medina | ||
| Celular | 4492141238 | Teléfono Fijo | 4491986304 |
| hardtavo980@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 16:33:56 | Fecha Cierre | 2020-12-04 16:40:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:51 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para indicar que realizó su depositó el día de hoy y desea que se active su punto de venta.
FOLIO: 0135240 MONTO: 1800 BANCO:HSBC FECHA Y HORA: 04-12-2020 13:52 CONTADOR: Aaron |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:16
Se indica a contador que usuario desea hablar con él, contador indica que se le transfiera la llamada.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:40:08
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:38:20
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:38:20
Me comunico con contador Aaron para solicitar apoyo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:38:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:38:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:37:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:37:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:36:38
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-04 16:36:38