TICS | Ticket Energía Detalle

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 135413

TT135413 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leticia Jimenez Patoni
Celular	7222330197	Teléfono Fijo	7225407075
E-mail	baruch_rr22@live.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-12-04 11:02:38	Fecha Cierre	2020-12-04 11:57:21
Tiempo Respuesta	00:02:20	Tiempo Solución	0 00:52:23
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Roberto Carlos Perez Alvarez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que reporta su deposito de 2798.00 pesos fue transferencia a Bancomer a las 10:56 AM folio 159202012410561585280 referencia 910248.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2020-12-04 11:57:21

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2020-12-04 11:57:21

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2020-12-04 11:57:16

Se recibe correo por parte de contador Aarón indicando que el PV ya está activo, se informa a PV.

Gloria Gomez Valdez 2020-12-04 11:57:11

Me comunico con CP Aaron pero no toma llamadas se envia correo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 11:11:43

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 11:08:49

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 11:08:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-04 11:04:58

Leticia Jimenez Patoni

Ticket No. 135413

TT135413 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente