Israel Marcial Lemus
TT135406 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Marcial Lemus | ||
| Celular | 4612252569 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| israel.marcial@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-04 10:34:14 | Fecha Cierre | 2020-12-04 11:03:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:27:23 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Israel de tiendas extra solicitando alta d electora en nuevo proyecto
Lect: 1401EPV24280 tel: 4612252569 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 11:03:56
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 11:03:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 11:03:56
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 11:03:56
-> Se adjunto el archivo Alta de la lectora el cual se describe a continuación: evidencia
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 11:03:45
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 11:03:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 11:00:32
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 11:00:32
Se comunica usuario menciona aparece error lectora no esta dada de alta, se valida y se dio de alta correctamente la lectora
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 11:00:26
Sandra Perez Cruz
2020-12-04 11:00:26
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que la lectora queda dada de alta correctamente por lo que pido de su apoyo y vuelva a realizar lainstalacion de sistema en la nueva maquina
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 10:48:20
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 10:48:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 10:36:44
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 10:36:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 10:36:40
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 10:36:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 10:36:33
Raul Hernandez Gil
2020-12-04 10:36:33