Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT135264 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-03 10:45:35 | Fecha Cierre | 2020-12-03 13:10:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 02:23:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que realizo su deposito de 7756.00 pesos por Banorte su Contadora es America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:10:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:10:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:10:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:10:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:10:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:10:35
Se realiza llamada a PV solicitando que deposite su cuenta completa para que le activen su PV y comenta que ya lo hizo, el motivo de que deposite terciado es por queno cuentan con un banco en su zona ya que el mas cercano esta a una hora y que la contadora ya lo sabe, se le comenta que se le volvera a consultar, se le indica que se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:10:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-03 13:10:29
Contadora América indica "Como siempre se le pide al PV que Pague el Total del Adeudo.
siempre paga terciario, no se por que pide una Activación si no lleva sus pagos al corriente."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 12:39:12
siempre paga terciario, no se por que pide una Activación si no lleva sus pagos al corriente."
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 12:38:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-03 11:52:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-03 11:52:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-03 10:46:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-03 10:46:57