Angela Maria Martinez Sanchez
TT13525 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angela Maria Martinez Sanchez | ||
| Celular | 7121818170 | Teléfono Fijo | 7121079605 |
| MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-05 13:46:28 | Fecha Cierre | 2015-09-05 14:01:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:13:31 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maxi Super Angela Maria Martinez Sanchez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: comenta que no tiene el acseso directo a la aplicación de autogestion |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-05 14:01:21
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-05 14:01:21
Se le solicita el acseso via Team Viewer al equipo se configuran las opciones de internet, activex y la compatibilidad de internet, se le solicita ingrese a la aplicación lo realiza con exito, realiza cobro sin probrema, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-05 14:01:06
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-05 14:01:06