Alejandron Robles
TT135223 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandron Robles | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5547668328 |
| alejandro.robles@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 18:33:58 | Fecha Cierre | 2020-12-02 18:44:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:09:18 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena CCK solicita la alta de la lectora 1401EPV24614 para Impulsora CCK. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 18:44:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 18:44:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 18:43:29
se dio de alta la lectora con éxito en el ejecutable.
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:42:35
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:42:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:42:21
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:42:21
-> Se adjunto el archivo correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo recibido por la cadena
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:42:02
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:42:02
-> Se adjunto el archivo Correo de solicitud el cual se describe a continuación: Correo recibido
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:41:14
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:41:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:34:45
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:34:45