Alejandron Robles
TT135212 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandron Robles | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5547668328 |
| alejandro.robles@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 17:50:12 | Fecha Cierre | 2020-12-02 18:28:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:36:48 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena CCK solicita la alta de la lectora 1407EPV32367 para tiendas Extra, sucursal 7571Reforma |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 18:28:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 18:28:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 18:28:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:05:52
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:05:52
se da de alta la lectora en el ejecutable de manera exitosa para tiendas Extra
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:05:47
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:05:47
-> Se adjunto el archivo Alta de lectora el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:05:17
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:05:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 17:51:44
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 17:51:44