Manuel Arteaga Murillo
TT135214 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Arteaga Murillo | ||
| Celular | 5548601463 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| manuel.arteaga@cck.com.mx | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 17:52:50 | Fecha Cierre | 2020-12-02 18:24:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:30:47 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena Tiendas Extra solicita la alta de l lectora 1407EPV32662 para seguir el proceso de instalacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 18:24:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 18:24:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 18:24:29
se da de alta la lectora para tiendas Extra sin problema
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:07:22
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:07:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:05:57
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:05:57
-> Se adjunto el archivo Alta delectora el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:03:32
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 18:03:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 17:53:48
Susana Cruz Miranda
2020-12-02 17:53:48