Fabian Miranda
TT135171 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Miranda | ||
| Celular | 4777765951 | Teléfono Fijo | 4771577788 |
| fabmiranda@gmailcom | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 14:32:55 | Fecha Cierre | 2020-12-02 16:31:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 0 01:56:49 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de whatsapp par solicitar la alta de lectora con numero de serie: 1407EPV33072, en la tienda Carranza 7563 en san Luis potosí.
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:31:24
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:31:24
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:31:24
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:31:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:31:20
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:31:20
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de alta correcta
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:31:06
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:31:06
135171 se valida en ejecutable se da de baja de san luis y se da de alta de manera correcta en impulsora circulo cck.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:30:15
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:30:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:30:03
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:30:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:29:59
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 16:29:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 14:50:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 14:50:18