FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT135168 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 14:24:41 | Fecha Cierre | 2020-12-03 08:07:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 17:41:57 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica vía whatsapp para proporcionar datos e imagen de deposito de PV.
Nombre Punto de Venta: Farmacia San Angel ID: 2759 Contraseña: FASAIUSA Nombre de contador asignado: Cintia M. Monto: $750.00. Banco: BBVA Bancomer Folio: 9931 Fecha: 02-Dic-2020 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 08:07:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 08:07:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 08:07:34
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-03 08:07:26
Se cambio el Area resolutiva Dueo a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 14:48:29
Se cambio Area accion de Envio de evidencias a Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 14:48:29
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 14:48:04
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-02 14:48:04
Me comunico con contador asignado Cintia para notificar deposito, no contesta la llamada, procedo a enviar correo electrónico con datos.
miércoles 02/12/2020 02:31 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:31:39
miércoles 02/12/2020 02:31 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:31:39
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen de ticket deposito
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:27:22
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:27:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:26:47
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:26:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:26:43
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:26:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:25:42
Abraham Suarez Antonio
2020-12-02 14:25:42