Lopez Membrillo Maria Dina
TT135131 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lopez Membrillo Maria Dina | ||
| Celular | 7121789635 | Teléfono Fijo | 7122642791 |
| cibercentro325@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-02 12:15:57 | Fecha Cierre | 2020-12-02 12:54:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:37:33 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV comenta que requiere saber el monto a depositoar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:54:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:54:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:54:29
Me comunico con María Dina a quien le informo el monto a depositar.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:54:21
Se recibe correo por parte de contador indicando que el monto a depositar es por $11,866.28
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:51:45
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:50:42
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Validacion Deposito
Reenvío correo a contador Aarón pues contadora América se encuentra de vacaciones.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:50:31
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 12:49:24
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Me comunico con CP America pero no toma llamadas, se le envia un correo para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:23:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:23:12
Se le notifica al PV que lo realice por medio del whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:21:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:21:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:20:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:20:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:20:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:20:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:17:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-02 12:17:04