Norma Leticia Almaraz Aranda
TT13507 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-05 00:16:08 | Fecha Cierre | 2015-09-05 00:27:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 00:10:26 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ejecutivos de Cuenta | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica la responsable del PV. indica que se le brinde una capacitación de como utilizar el sistema de cobro de IUSA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-05 00:27:54
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-05 00:27:54
Se le brinda capacitación de la aplicación de IUSA mediante Team Viewer y se realiza una prueba con una tarjeta del PV. de igual manera se aclaran dudas sobre la herramienta. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-05 00:27:39
Magdaleno Plata Basilio
2015-09-05 00:27:39