Tania Elenea Garcia Garcia
TT135023 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Elenea Garcia Garcia | ||
| Celular | 8445398603 | Teléfono Fijo | 8444543361 |
| cyberxbox0@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 15:07:24 | Fecha Cierre | 2020-12-01 15:28:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:35 | Tiempo Solución | 0 00:19:23 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica por whatsapp quien indica:
"...me instalaron punto de venta pero no me han dado informes a qué cuenta se van hacer los depósitos ni cuál será la condición y ganancias" |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:28:22
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:28:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:28:22
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:28:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:28:19
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:28:19
Se notifica a PV valide informacion ya que no aparece dado de alta.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:28:15
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:28:15
Me comunico con contador aaron para validar si es su contador asignado ya que Punto de Venta menciona que no es su contador asignado que valide su informacion para posterior consulta.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:25:55
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:25:55
Me comunico con contadora asignada Cintia M. para solicitar informacion requerida por Punto de Venta, me indica que ella no lleva este punto de venta. Que posiblemente sea el contador aaron puesto que comparten la gestión del estado de Coahuila.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:18:07
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:18:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:10:22
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:10:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:09:15
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:09:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:08:59
Abraham Suarez Antonio
2020-12-01 15:08:59