Lidia Aurora Perez Orozco
TT13500 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lidia Aurora Perez Orozco | ||
| Celular | 8441187096 | Teléfono Fijo | 8444355706 |
| lilyperez_18@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-04 18:48:17 | Fecha Cierre | 2015-09-04 18:52:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Mis Lepes Lidia Aurora Perez Orozco de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que le arroja un mensaje cuando realiza el proceso de cobranza. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-04 18:52:24
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-04 18:52:24
Se solicita el acceso remoto al equipo para verificar el mensaje que le arroja, al validar la tarjeta en cobranza le arroja el monto a pagar y no se tiene ningún problema, se le indica que probablemente haya alguna intermitencia con su internet. Se le indica que cualquier problema o duda estamos a sus ordenes. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-04 18:52:20
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-04 18:52:20