Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT134993 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 12:34:40 | Fecha Cierre | 2020-12-02 09:49:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 21:13:08 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Deposito
BANCO: BBVA FECHA:01/12/20 FOLIO:3085 IMPORTE DEPOSITADO: 5,200 CONTADOR: ARON |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 09:49:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 09:49:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 09:49:37
-> Se adjunto el archivo PV ACTIVO el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 09:49:25
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, anexo evidencia y procedo al cierre.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-02 09:48:33
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 13:05:18
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contador Aarón con datos del depósito.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 13:04:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 13:03:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 13:02:35
Me comunico con contador pero no toma la llamada
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:39:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:39:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:36:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:36:39