Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT134990 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 12:08:24 | Fecha Cierre | 2020-12-01 12:57:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 0 00:45:18 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario Julio Cesar solicita le reactiven su centro de pago.
Correo: J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM Celular: 3314290221 Sucursal: VINY-ES Contador/a: Lic.Cintia Maya Cantidad: $252.16 MXN Fecha/Hora: 01.12.2020 11:41 Banco: Bancomer(transferencia) Folio: 2128797 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:57:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:57:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:57:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:57:28
Le comento a usuario que su deposito es exitoso y su punto de venta esta activo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:57:21
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:57:21
Me comunico con la contadora indica que su deposito fue exitoso y su punto de venta esta activado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:56:06
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:56:06
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: Deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:49:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-01 12:49:37
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:39:15
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia compartiendo datos del depósito.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:39:07
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-01 12:38:23
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Finanzas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 12:13:57
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 12:13:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 12:12:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 12:12:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 12:12:10
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 12:12:10