GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA
TT13496 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA | ||
| Celular | 9612632064 | Teléfono Fijo | 9616045206 |
| gaby_cofime@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-04 17:23:22 | Fecha Cierre | 2015-09-04 17:27:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:19 | Tiempo Solución | 0 00:01:50 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CYBER CAFE GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: error el servicio esta contratado como solo energia , si esto no es correcto pido reportarlo a un centro de servicios |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-04 17:27:31
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-04 17:27:31
Se le indica que valide con el usuario si es reciente su cambio de recibo a tarjeta a lo que indica que si por lo que se se le notifica que acuda a CFE para que lo den de alta en esta modalidad.
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-04 17:27:28
Anabel Hernandez Mejia
2015-09-04 17:27:28