Carlos Alberto Abnal
TT134954 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Alberto Abnal | ||
| Celular | 9995757829 | Teléfono Fijo | S/N |
| MISTRESAMORES-924@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-01 08:41:49 | Fecha Cierre | 2020-12-01 08:51:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:06:15 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nombre: Mario Alberto
Sucursal de pago: Mini super casero operador de ventas Cel.: 6182292757 Correo: messengerz.max@hotmail.com Ticket: 37.50 Paga con recibo o tarjeta: Tarjeta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:51:03
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:51:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:51:03
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:51:03
Le comento al usuario que necesita colocar su tarjeta en el medidor para que la tarjeta verifique que ya se realizo el pago y vuelva a tener luz.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:50:55
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:50:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:44:59
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:44:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:44:48
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-01 08:44:48