Roberto Romero Cotonieto

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Ticket No. 134779

TT134779 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Romero Cotonieto
Celular 4773302830 Teléfono Fijo 4776480872
E-mail berstilos@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-29 10:40:12 Fecha Cierre 2020-11-29 18:15:09
Tiempo Respuesta 00:04:20 Tiempo Solución 0 07:30:37
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que le cobraron 5 pesos de mas en su pago de luz.
Miriam Rodríguez
Telefonos
4775558426
2382528268
Archivos
Titulo Descripción
Ticket de cobro de Luz Ticket de cobro de Luz
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-29 18:15:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-29 18:15:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-29 18:15:06
-> Se adjunto el archivo Ticket de cobro de Luz el cual se describe a continuación: Ticket de cobro de Luz
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-29 10:45:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-29 10:44:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-29 10:44:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-11-29 10:44:32

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