Mesa De Ayuda Kiosko
TT134776 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-29 07:50:23 | Fecha Cierre | 2020-11-29 21:00:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 13:08:48 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico para solicitar la activación de lectora para tienda 4185-Gas Urías.
K MARCA MODELO SERIE 4185 IUSA P23TIV1-2 1606EPV21200 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 21:00:28
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 21:00:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 21:00:28
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 21:00:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 21:00:18
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 21:00:18
-> Se adjunto el archivo Lectora dada de alta el cual se describe a continuación: alta de lectora
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 21:00:11
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 21:00:11
Se menciona a kiosco lectora fue dada de alta con éxito se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 20:59:32
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 20:59:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 20:53:48
Sandra Perez Cruz
2020-11-29 20:53:48
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-11-29 20:46:12
Susana Cruz Miranda
2020-11-29 20:46:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-29 17:12:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-29 17:12:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-29 07:51:40
Abraham Suarez Antonio
2020-11-29 07:51:40