Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT134679 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-27 14:11:14 | Fecha Cierre | 2020-11-27 16:29:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 02:15:12 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Raul Hernandez Gil |
Descripción
| PV: FARMARAMA
BANCO: BBVA BANCOMER FECHA Y HORA: 27/11/20- 13:16 FOLIO: 9400 CANTIDAD:$7,800.00 Contador Arron |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:29:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:29:48
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:29:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:29:48
Le informo a PV para que este al tanto t le indico que su PV esta activo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:29:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:29:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:28:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:28:47
Me comunico con Contador, indica que le ara llegar correo electrónico para la validación del pago a PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:28:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:28:41
Me comunico con Contador, indica que le ara llegar correo electrónico para la validación del pago a PV
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:28:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 16:28:40
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Raul Hernandez Gil
Susana Cruz Miranda
2020-11-27 16:03:04
Susana Cruz Miranda
2020-11-27 16:03:04
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-27 14:52:08
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-11-27 14:52:08
-> Se adjunto el archivo DEPOSITO el cual se describe a continuación: DEPOSITO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 14:20:56
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 14:20:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 14:18:46
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 14:18:46
Le indico a usuario que nos de un momento ya que los contadores están en su hora de comida
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 14:18:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 14:18:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 14:14:36
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-27 14:14:36