Arban De Jesús Ancona Bote
TT134669 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-27 13:14:26 | Fecha Cierre | 2020-11-27 13:25:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:07:56 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo ya que su pv se encuentra deshabilitado el deposito lo realizo el dia de hoy por la cantidad de 4681.08 folio 75595 a las 12:32 pm segundo deposito 141.16 folio 76545 a las 12:38. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:25:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:25:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:25:24
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:25:24
Se procede a cierre hasta que haga llegar sus fichas usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:25:17
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:25:17
Le indico informacion a compañero Abram para que le indique a usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:24:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:24:21
Depósitos me comunico con contadora e indica que necesita enviarle a su correo de ella o al de nosotros sus fotos de sus recibos de pago para que lo active.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:23:55
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:23:55
Se le indica numero de watssap al cual se le indicara la respuesta a su incidente.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:18:05
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:18:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:17:28
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-27 13:17:28