EDGAR CAMPOS
TT134621 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDGAR CAMPOS | ||
| Celular | 7121427660 | Teléfono Fijo | 7181272496 |
| servinet_csa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-27 09:22:34 | Fecha Cierre | 2020-11-27 11:16:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:10 | Tiempo Solución | 0 01:50:49 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario Edgar Campos de Acambay Edo. Mx. solicita le den de alta su punto de venta.
Punto de Venta: Servinet Fecha: 26.11.2020 Hora: 10:00 a.m Folio: (transferencia de banco) Banco: Banamex Cantidad: $7,012.05 Contador: María América Rojas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:16:33
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:16:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:16:33
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:16:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:16:30
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:16:30
Me comunico con contador aaron ya que contadora america se encuentra de vacaciones y contador queda a cargo temporalmente de este punto de venta, me confirma el pago y activa cuenta, notifico a PV, valida y queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:16:25
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:16:25
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Finanzas
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:01:22
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 11:01:22
Me comunico con contador asignado para solicitar información no contesta, envío correo con solicitud de PV. a contadora, en espera de su v.o.b.o.
viernes 27/11/2020 10:58 a. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 10:59:06
viernes 27/11/2020 10:58 a. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 10:59:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 10:51:59
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 10:51:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 10:51:55
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 10:51:55
Autorización deposito interbancario: 154434
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 10:51:50
Abraham Suarez Antonio
2020-11-27 10:51:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-27 09:25:44
Lourdes Valeria Alcantara
2020-11-27 09:25:44