Carlos Gerardo Perez Velazquez

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Ticket No. 134545

TT134545 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Carlos Gerardo Perez Velazquez
Celular 4775647322 Teléfono Fijo 4777760916
E-mail farmarama_dpo@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-26 13:52:45 Fecha Cierre 2020-11-26 14:32:08
Tiempo Respuesta 00:01:02 Tiempo Solución 0 00:38:21
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica por medio de whatsapp para proprocionar datos de deposito:
Nombre Punto de Venta: Farmarama
ID: 0000003075
Contraseña: FARMIUSA
Nombre de contador asignado: Aron M.
Monto: $6,500.00
Banco: BBVA Bancomer
Folio: 8582
Fecha: 26-Nov-2020
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2020-11-26 14:32:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2020-11-26 14:32:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2020-11-26 14:31:59
Me comunico con contador asignado Aaron para proporcionar información, me indica que validara y confirmara por medio de correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-11-26 13:56:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2020-11-26 13:54:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2020-11-26 13:54:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-11-26 13:53:47

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