Regina Salas Salas

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Ticket No. 134491

TT134491 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Regina Salas Salas
Celular 4772745017 Teléfono Fijo 4773927055
E-mail regina_salas_sdm@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-11-26 10:02:13 Fecha Cierre 2020-11-26 10:32:19
Tiempo Respuesta 00:04:04 Tiempo Solución 0 00:26:02
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que desea resolver algunas dudas que tiene con respecto al no. de cuenta y depósitos.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 10:32:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 10:32:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 10:32:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 10:32:09
Se solicita apoyo a usuario para conocer las dudas que requiere disipar, ya que no podemos transferir llamadas.
Usuario indica que mejor lo hace por correo electrónico y cuelga
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 10:32:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 10:06:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2020-11-26 10:06:17

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