Verónica Gochi
TT134480 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verónica Gochi | ||
| Celular | 4432238404 | Teléfono Fijo | 4431285022 |
| vegorez@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-26 09:23:15 | Fecha Cierre | 2020-11-26 09:49:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:15 | Tiempo Solución | 0 00:22:52 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que le su contador América le indico por correo que deposite a otra cuenta diferente a la que esta depositando y quiere validar que sea correcta la información
El numero de cuenta es 1129177578 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 09:49:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 09:49:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 09:49:05
Me comunico con el PV indica que ya se le informó sobre la nueva cuenta.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 09:48:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 09:47:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 09:47:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 09:47:09
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Me comunico con con contadora e indica que si es correcto ya tiene que hacer sus depósitos a este numero de cuenta de hoy en adelante.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 09:31:41
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 09:31:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 09:26:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-26 09:26:30