Angela Maria Martinez Sanchez
TT13447 El navegador que esta utilizando no es compatible
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angela Maria Martinez Sanchez | ||
| Celular | 7121818170 | Teléfono Fijo | 7121079605 |
| MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-04 11:02:20 | Fecha Cierre | 2015-09-04 11:09:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 0 00:03:41 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Maxi Super Angela Maria Martinez Sanchez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Al abrir el acceso directo indica que el navegador no es compatible.
Solicita apoyo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-04 11:09:55
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-04 11:09:55
Nos brindan conexion Team Viewer y se observa que abren con el Google Chrome.
Se predetermina el IE y se prueba una vez mas el acceso.
Ya pueden entrar a COBRANZA y demas opciones. Realizan un cobro sin problemas. Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-04 11:09:51
Se predetermina el IE y se prueba una vez mas el acceso.
Ya pueden entrar a COBRANZA y demas opciones. Realizan un cobro sin problemas. Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-09-04 11:09:51