Jorge Meza Sanchez
TT134430 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Meza Sanchez | ||
| Celular | 4771670010 | Teléfono Fijo | 4775589703 |
| mezita2mex@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-25 15:51:22 | Fecha Cierre | 2020-11-28 18:54:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 3 03:00:54 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Jorge Meza solicitando tarjetas nuevas ya que no cuenta para la venta
tel: 4771670010 Código Postal 37295 Estado Guanajuato Delegación/Municipio Leon Colonia/Zona Sangre de Cristo Calle y Número Ciudad de Asis No 801 A |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-28 18:54:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-28 18:54:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-28 18:54:07
Me comunico con Jorge quien confirma la recepción de las tarjetas, procedo al cierre el reporte.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-28 18:53:56
Reviso en redpack y el paquete ya fue entregado.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-28 18:51:00
-> Se adjunto el archivo Paquete entregado el cual se describe a continuación: EVIDENCIA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-28 18:50:38
Reviso redpack Estatus del envío: SALIDA DE OFICINA
Gloria Gomez Valdez
2020-11-27 08:14:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez
2020-11-26 09:43:46
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Cobertura
Origen Destino
C.P. 50700 - JOCOTITLÁN C.P. 37295 - LEON (LEN)
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 16:45:43
Origen Destino
C.P. 50700 - JOCOTITLÁN C.P. 37295 - LEON (LEN)
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 16:45:43
Se prepara envio de 50 tarjetas de energia con numero de guia: 736100194
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 16:45:06
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 16:45:06
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 15:53:44
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 15:53:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 15:53:33
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 15:53:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 15:53:24
Raul Hernandez Gil
2020-11-25 15:53:24