Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT134423 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-25 15:18:02 | Fecha Cierre | 2020-11-25 15:30:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:41 | Tiempo Solución | 0 00:10:07 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Deposito
BANCO: BBVA HORA Y FECHA: 25/11/20 13:33 CANTIDAD: 3,600.00 NUMERO: 0938 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:35
Se le comunica a usuario lo hablado con el Contador.
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:25
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:30:25
Me comunico con contador, indica que no le ha aparecido en su estado de cuenta pero con el monto depositado tiene un saldo a favor de 47.14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:25:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:25:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:24:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:24:19
-> Se adjunto el archivo Ticket el cual se describe a continuación: DEPOSITO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:21:14
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:21:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:20:43
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 15:20:43