JOSE DE JESUS AMEZQUITA
TT134404 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DE JESUS AMEZQUITA | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | 3781133429 |
| jamezquita65@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-25 13:30:43 | Fecha Cierre | 2020-11-25 15:29:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 0 01:57:14 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar monto a depositar puesto que tiene la cuenta bloqueada por falta de pago.
Nombre Punto de Venta: Super Farmacia la Divina Providencia. Solicitud: Consulta de monto a depositar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:29:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:29:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:29:53
Me comunico con PV a quien le informo el monto a depsitar.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:29:41
Se recibe correo por parte de contadora Cintia
SUPER FARMACIAS DIVINA PROVIDENCIA $ 457.16 132.44 $589.60
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 15:26:23
SUPER FARMACIAS DIVINA PROVIDENCIA $ 457.16 132.44 $589.60
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 14:22:38
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-11-25 14:22:38
Usuario ase comunica para saber sobre su reporte se le indica que en este momento los contadores se encuentran en su hora de comida, le indico que nos de oportunidad y le estaremos indicando la respuesta del contador
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 14:16:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-11-25 14:16:53
Datos de correo enviado
miércoles 25/11/2020 01:59 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:59:42
miércoles 25/11/2020 01:59 p. m.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:59:42
Envío correo a contadora con solicitud de informacion.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:57:09
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:57:09
Me comunico con contador asignado Cintia Maya para solicitar información, no contesta procedo a enviar correo.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:56:29
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:56:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:51:45
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:51:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:51:40
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:51:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:32:45
Abraham Suarez Antonio
2020-11-25 13:32:45