TICS | Ticket Energía Detalle

Rocio Mendoza

Ticket No. 134364

TT134364 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rocio Mendoza
Celular	2828250665	Teléfono Fijo	2821235996
E-mail	mileniolapapeleria@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-11-25 11:11:59	Fecha Cierre	2020-11-25 11:21:24
Tiempo Respuesta	00:02:02	Tiempo Solución	0 00:07:23
Agente Creador	Abraham Suarez Antonio	Agente Cerro	Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Abraham Suarez Antonio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica por medio de whatsapp para proprocionar datos de deposito: Nombre Punto de Venta: Milenio Papeleria Nombre de contador asignado: Cintia M. Monto: $1,939.64 Banco: BBVA Bancomer Folio: 000070890 Fecha: 25-Nov-2020

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Abraham Suarez Antonio 2020-11-25 11:21:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abraham Suarez Antonio 2020-11-25 11:21:24

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Abraham Suarez Antonio 2020-11-25 11:21:21

Me comunico con contador asignado para proporcionar información sobre deposito, me indica que validara y confirmara mediante correo electrónico a PV.

Abraham Suarez Antonio 2020-11-25 11:19:24

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Abraham Suarez Antonio 2020-11-25 11:14:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Abraham Suarez Antonio 2020-11-25 11:14:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abraham Suarez Antonio 2020-11-25 11:14:01

Rocio Mendoza

Ticket No. 134364

TT134364 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente