Jose Jaime Coral Bautista
TT134344 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-25 10:10:11 | Fecha Cierre | 2020-11-25 10:46:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:34:36 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que no puede entra a su pagina de cobros que le sale una leyenda de error. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 10:46:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 10:46:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 10:45:58
TT DUPLICADO SE ESTA DANDO SEGUIMIENTO 134220
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 10:45:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-11-25 10:45:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 10:25:11
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 10:25:11
Se le indica numero de watssap a usuario para que nos pueda mandar foto de su error y validarlo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 10:13:26
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 10:13:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 10:11:30
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-11-25 10:11:30