Veronica Hernandez Gonzalez
TT13417 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Hernandez Gonzalez | ||
| Celular | 7221079403 | Teléfono Fijo | S/N |
| verorouss6@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-03 17:10:43 | Fecha Cierre | 2015-09-03 17:13:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:01:59 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Diego Veronica Hernandez Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que cuando estan realizando la transferencia en Telecom se le fue el sistema por lo que no sabe si se realizo de manera exitosa el deposito por $2041.40 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-03 17:13:43
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-03 17:13:43
Me comunico con la C.P. America indica que no le han llegado las pantallas del banco y llega a visualizar el deposito le estaría notificando al P.V. le informo a la usuaria por lo que indica que va a estar al pendiente pero que de igual manera el día de mañana va a asistir para solicitar su comprobante de deposito. Se procede al cierre del reporte.
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-03 17:13:39
Ana Laura Flores Mateo
2015-09-03 17:13:39