Jose Martin Reynaga Netro
TT134103 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Martin Reynaga Netro | ||
| Celular | 8117854963 | Teléfono Fijo | 8132368475 |
| rnjm2011@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-23 11:02:47 | Fecha Cierre | 2020-11-23 11:18:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:15:19 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica punto de venta por medio de whatsapp para notificar depositos y solicitar activación de Punto de Venta:
Nombre Punto de Venta: Abarrotes Zona Azul ID: 0000003172 Contraseña: azul76 Nombre de contador asignado: Cintia M. Transferencia 1 Monto: $10,000,00. Referencia: 201117 Banco: Banorte Fecha: 13-Nov-2020 T13:21hrs Transferencia 2 Monto: $3,500.00 Referencia: 201123 Banco: Banorte Fecha: 23-Nov-2020 T T10:44hrs |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:50
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:50
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:44
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:44
Notifico a usuario lo comentado con contadora, usuario queda en acuerdo.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:40
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:40
Me comunico con contadora asignada cintia para notificar transferencias, me indica que validara y notificara a PV por medio de correo electronico y reactivara PV en breve.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:08
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:18:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:17:12
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:17:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:17:08
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:17:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:03:31
Abraham Suarez Antonio
2020-11-23 11:03:31