FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT134049 No se puede acceder a este sitio WEB
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-11-22 09:34:04 | Fecha Cierre | 2020-11-22 11:45:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:51 | Tiempo Solución | 0 02:07:21 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para solicitar apoyo ya que no le permite ingresar a la aplicacion de cobros de enegia IUSA, anexo evidencia con mensaje que aparece en pantalla de ususario. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:45:16
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:45:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:45:16
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:45:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:45:13
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:45:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:45:03
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:45:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:44:59
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 11:44:59
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Imagen el error en la pantalla de PV.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 09:50:20
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 09:50:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 09:37:55
Abraham Suarez Antonio
2020-11-22 09:37:55