Ernesto SantaCruz Prieto
TT123944 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto SantaCruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-20 13:01:40 | Fecha Cierre | 2020-07-23 13:31:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 3 00:27:07 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Juan Francisco Ruiz Vega |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo electronico de Ernesto Santa cruz solicitando Nos pueden apoyar con el envío de 4 lectoras para la cadena Tiendas Extra a la siguiente dirección:
Blvd Francisco Villa 2001B C.P. 34220 Col La Cima, Durango, Durango. Recibe: Omar Aszael Torres Almaraz Tel. 55 44 69 75 49 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 13:31:45
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 13:31:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 13:31:45
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 13:31:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 13:31:39
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 13:31:39
Me comunico con Omar Torres al 5544697549 para validar si ya recibió las lectoras, indica que ya cuenta con ellas y podemos cerrar el reporte
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 13:31:34
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-23 13:31:34
Número de guía:
736359073
Fecha de documentación:
Lunes 20/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
DURANGO
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Raul Hernandez Gil
2020-07-22 12:54:03
736359073
Fecha de documentación:
Lunes 20/07/2020
Origen:
ATLACOMULCO, EDO.MEX.
Destino:
DURANGO
Estatus del envío:
En ruta de entrega
Raul Hernandez Gil
2020-07-22 12:54:03
Se valida en Redpack y el paquete aún no se entrega
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-22 10:41:41
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-07-22 10:41:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-20 13:55:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-20 13:55:21
Se envia guia con numero 736359073 con 4 lectoras numeros de serie lectoras:
1606EPV18930
1606EPV18952
1606EPV18944
1606EPV18938
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-20 13:55:12
1606EPV18930
1606EPV18952
1606EPV18944
1606EPV18938
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-20 13:55:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-20 13:04:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-20 13:04:38