Ernesto SantaCruz Prieto
TT123937 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ernesto SantaCruz Prieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000111 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Tiendas Extra - CCK | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-20 12:27:42 | Fecha Cierre | 2020-07-20 12:40:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 0 00:08:34 |
| Agente Creador | Lizeth Flores Ramirez | Agente Cerro | Lizeth Flores Ramirez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lizeth Flores Ramirez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| lectora para el alta en la cadena Tiendas Extra CW energía.
1407EPV32430 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:40:25
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:40:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:40:25
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:40:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:40:11
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:40:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:40:02
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:40:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:39:52
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:39:52
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:39:44
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:39:44
SE ENVÍA CORREO A ERNESTO DONDE SE CONFIRMA QUE SE DIO DE ALTA LA LECTORA :
Se dio de alta la lectora 1407EPV32430 con el numero de reporte TT123937 .
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:37:40
Se dio de alta la lectora 1407EPV32430 con el numero de reporte TT123937 .
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:37:40
SE DIO DE ALTA LA LECTORA : 1407EPV32430
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:33:59
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:33:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:31:51
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-20 12:31:51