Diego Rivero
TT123813 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Rivero | ||
| Celular | 4491889347 | Teléfono Fijo | 4491889869 |
| godieril@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-17 15:42:04 | Fecha Cierre | 2020-07-22 07:39:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 4 15:56:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Multired | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que esta interesado en ser Nuevo punto de venta y requiere trabajar con Multired Global |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:39:58
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:39:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:39:58
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:39:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:39:49
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:39:49
procedo a enviar correo informando cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:39:40
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:39:40
me comunico con usuario pero no toma llamada
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:30:27
Sandra Perez Cruz
2020-07-22 07:30:27
se procedió al envió de correo :
Nos comunicamos con usted por vía telefónica pero no tuvimos éxito , por lo que procedemos al envió de email, solo para que nos corrobore que se hayan comunicado con usted ya que estaba interesado en ser nuevo punto de venta y requiere trabajar con Multired Global esto con base al reporte TT123813
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-21 09:07:13
Nos comunicamos con usted por vía telefónica pero no tuvimos éxito , por lo que procedemos al envió de email, solo para que nos corrobore que se hayan comunicado con usted ya que estaba interesado en ser nuevo punto de venta y requiere trabajar con Multired Global esto con base al reporte TT123813
Lizeth Flores Ramirez
2020-07-21 09:07:13
Se envia corro a Hilda para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 18:59:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 18:59:23
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Multired
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 18:58:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 18:58:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 18:58:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 18:58:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 18:58:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 18:58:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 15:43:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-17 15:43:10