Victor Oliva Aranda
TT123720 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Oliva Aranda | ||
| Celular | 4777752334 | Teléfono Fijo | 4773391157 |
| oliva_1908@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-16 15:43:22 | Fecha Cierre | 2020-07-19 15:12:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 2 23:28:26 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente requiere ser nuevo PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:12:29
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:12:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:12:29
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:12:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:12:15
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:12:15
Se valida en el correo pero no se ha recibido documentación de usuario.
Se le manda correo a usuaria indicando que seguimos a la espera de documentación.
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:11:54
Se le manda correo a usuaria indicando que seguimos a la espera de documentación.
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:11:54
Cliente queda de acurdo
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:52:34
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:52:34
Se envia correo acon datos slolicitados y se le informa el procedimiento
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:44:55
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:44:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:44:22
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:44:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:44:13
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:44:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:44:03
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 15:44:03