ROSA VALERIA PADILLA AVILA
TT123729 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROSA VALERIA PADILLA AVILA | ||
| Celular | 4771092974 | Teléfono Fijo | 4772336779 |
| valepadilla_@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-16 16:50:59 | Fecha Cierre | 2020-07-19 15:14:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 2 22:22:54 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente requiere ser nuevo pv |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:14:36
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:14:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:14:36
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:14:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:14:28
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:14:28
Se valida en el correo pero no se ha recibido documentación de usuario.
Se le manda correo a usuaria indicando que seguimos a la espera de documentación.
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:14:23
Se le manda correo a usuaria indicando que seguimos a la espera de documentación.
Se procede al cierre del reporte
Susan Michel Suarez Morales
2020-07-19 15:14:23
Envio correo con documentacio a usuario e informo procedimiento
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 16:57:11
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 16:57:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 16:52:21
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 16:52:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 16:51:51
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 16:51:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 16:51:42
Gemma Martinez Gomez
2020-07-16 16:51:42