Mario Armando Rodriguez
TT123659 Error de Autentificacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Armando Rodriguez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| marodriguez@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-15 18:48:28 | Fecha Cierre | 2020-07-16 10:47:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 15:58:38 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| cadena Kiosko solicita la alta de la lectora: 1606epv18679 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:47:57
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:47:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:47:57
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:47:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:47:50
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:47:50
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Alta de lectora
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:47:45
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:47:45
Se valida alta de lectora el cual se encuentra activo
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:46:15
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:46:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:45:56
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:45:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:45:51
Raul Hernandez Gil
2020-07-16 10:45:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2020-07-15 18:49:19
Susana Cruz Miranda
2020-07-15 18:49:19