TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 123647

TT123647 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2020-07-15 17:41:34	Fecha Cierre	2020-07-15 17:45:29
Tiempo Respuesta	00:02:12	Tiempo Solución	0 00:01:43
Agente Creador	Susan Michel Suarez Morales	Agente Cerro	Susan Michel Suarez Morales
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Susan Michel Suarez Morales	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica responsable de PV solicitando reportar 2 y transferencias a la CP. Cintia: 1,200 afirme folio: 60467212 a las 4:54 1,600 afirme folio: 60462077 a las 5:40 047548

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Susan Michel Suarez Morales 2020-07-15 17:45:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-07-15 17:45:29

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Susan Michel Suarez Morales 2020-07-15 17:45:23

...que le manden el estado de cuenta para confirmarlo pero ya activo el PV
Se le indica a la titular y queda de acuerdo

Susan Michel Suarez Morales 2020-07-15 17:45:17

Llamo a la C.P. Cintia quien me comenta que ya tene los depósitos, solo espera

Susan Michel Suarez Morales 2020-07-15 17:44:43

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Susan Michel Suarez Morales 2020-07-15 17:43:50

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susan Michel Suarez Morales 2020-07-15 17:43:46

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 123647

TT123647 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente