Ticket: En Espera paso a: Cerrado

Se concluye el proceso de instalación de la aplicación de cobros de energía, cabe mencionar que el proceso se prolongo por ya que se tuvo que contactar al área de finanzas para validar que el PV que tenia la lectora anteriormente no presentara adeudo y poder proceder así como al final el equipo no permitía acceder a la aplicación se realizaron algunos ajustes como predeterminar la pagina de Autogestion así como ejecutar Explorer como administrador, se revisaron nuevamente los active X dejando el acceso de manera correcta a la aplicación así como probar la impresión de tickets. Por lo anterior se procede al cierre del reporte enviando correo de notificación y validado con el responsable del PV el acceso.

Se contacta al responsable quien confirma que recibio carta de bienvenida asi mismo se le comenta sobre la generación de los codigos de acceso quien solicita sean :
Codigo asignado: SUPERP
Usuario: SUPERP
Contraseña: SP12345
Por lo que se procede a realizar estructura y el proceso de instalación.

Ticket: Trabajando paso a: En Espera

Sigo en espera de la conexión al equipo.

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Se envia correo notificando a la Srita Jessica Garduño:
Estimada Jessica Garduño.
Buen día.
Por medio del presente le notifico que se dará seguimiento a la instalación de la aplicación de cobros de energía para el establecimiento Pollos de la Mixteca con el ticket 12361, mismo que se procederá a realizar alrededor de las 9:30 am del día de hoy.
Sin más por el momento quedo a sus órdenes.
Saludos

Se contacta al establecimiento para llevar acabo el proceso de instalación por lo que se solicita tenga acceso mediante TeamViewer, por lo que solicita se contacte a las 9:30 am para proceder.