Ernesto SantaCruz Prieto

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Ticket No. 123484

TT123484 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ernesto SantaCruz Prieto
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000111
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-14 11:44:33 Fecha Cierre 2020-07-14 19:43:33
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 07:56:50
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Julio Cesar Perez Angeles
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de de E.C Ernesto solicitando claves de acceso de CW
DET TIENDA DIRECCION
7348 HOMEX CARR. FEDERAL ATLIXCO NO 2224
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-14 19:43:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-14 19:43:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-14 19:43:23
se crearon las claves de acceso y se enviaron al ejecutivo Ernesto vía correo.
Julio Cesar Perez Angeles 2020-07-14 19:43:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 11:48:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 11:48:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 11:46:43

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