Roberto Carlos Gallardo Esparza

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Ticket No. 123458

TT123458 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Roberto Carlos Gallardo Esparza
Celular S/N Teléfono Fijo 4491891635
E-mail roberto.gallardo@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-07-14 08:25:33 Fecha Cierre 2020-07-14 08:31:55
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:05:24
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo por parte de Roberto Carlos solicitando equipo iusa me podrian apoyar con la validación del siguiente cobro de luz con tarjeta que marco validar operación

ID LD ID Farmacia
AG3A 652 3ER ANILLO

caja 4
ticket 349176
monto: 51.5
fecha: 13 julio del 2020
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 08:31:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 08:31:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 08:31:50
Se valida en ega reporte de ventas del dia 13 de Julio y si se enuentra la transaccion se envia correo cone l reporte de los movimientos realizados.
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 08:31:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 08:26:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 08:26:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-07-14 08:26:31

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