Maria Elena Garcia Dominguez
TT123411 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Elena Garcia Dominguez | ||
| Celular | 7773683290 | Teléfono Fijo | 7773056551 |
| quimale_56@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-13 14:21:00 | Fecha Cierre | 2020-07-13 17:44:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 03:22:03 |
| Agente Creador | Gemma Martinez Gomez | Agente Cerro | Gemma Martinez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gemma Martinez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Validar pago PV desactivado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:44:07
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:44:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:44:07
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:44:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:43:55
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:43:55
Se envia correo a usuario informando lo que indico su contador
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:43:41
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:43:41
Me comunico con contadora informa ya esta activo me comunico a CYBER B@R QUIM@LE 7773684777 para validar informacion no toma llamada
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:42:22
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 17:42:22
Se comunica cliente para informar que realizo su pago
Monto: 200.50
Fecha: 8 de junio
Hora: 11:56
Banco Bancomr
Folio:000064891
Contador: America
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 14:24:20
Monto: 200.50
Fecha: 8 de junio
Hora: 11:56
Banco Bancomr
Folio:000064891
Contador: America
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 14:24:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 14:22:28
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 14:22:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 14:22:17
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 14:22:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 14:22:04
Gemma Martinez Gomez
2020-07-13 14:22:04