Hector Villegas Bolaños
TT123362 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Villegas Bolaños | ||
| Celular | 4471098242 | Teléfono Fijo | 4471071626 |
| hectorvillegas68@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-07-13 09:07:15 | Fecha Cierre | 2020-07-13 09:33:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:23:45 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que no puede ingresar a la aplicacion de autogestion,
teamviewer: 595651718 inr921 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:33:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:33:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:33:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:33:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:33:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:33:11
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:33:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:33:05
Se comunica Abarrotes Mateo reportando lo mismo pero al momento de volver a validar se soluciono
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:32:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:32:18
Me comunico con nuevamente con pv Abarrotes chavo e indica ya lo dejo entrar correctamente.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-13 09:30:05
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-13 09:30:05
Se comunica pv Abarrotes chavo de leon guanajuato indicando notificando que no puede ingresar a su pv de venta.
Tel 4773021587
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-13 09:29:23
Tel 4773021587
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-07-13 09:29:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:29:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:29:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:15:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:15:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:09:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-07-13 09:09:32